Cuándo llamar al servicio de rescate alpino: señales de advertencia, números de emergencia y comportamiento adecuado en la montaña.

Por qué es importante saber cuándo llamar al equipo de rescate alpino.

Las emergencias en la montaña rara vez comienzan como sucesos dramáticos. Muchas empiezan con pequeños errores: una salida tardía, un sendero subestimado por parecer fácil en internet, consultar el pronóstico del tiempo demasiado rápido, tener la batería del teléfono baja al inicio, usar calzado adecuado para la ciudad pero no para rocas mojadas, o que un miembro del grupo esté menos preparado de lo esperado. En un camino llano, estos detalles pueden ser inconvenientes menores. En la montaña, pueden combinarse y convertirse en una verdadera emergencia.

Llamar a los servicios de rescate alpino no es señal de debilidad ante un peligro real, sino una decisión responsable. El verdadero problema reside en lo contrario: esperar demasiado por vergüenza, temor a los costes, orgullo o la creencia de que «aún podemos arreglárnoslas». Los equipos de rescate de montaña prefieren recibir una llamada temprana y precisa a ser activados de noche, con mal tiempo, ante una situación que ya se ha vuelto crítica.

La pregunta clave no es simplemente: "¿Puedo seguir adelante?". La pregunta correcta es: "¿Puede empeorar la situación si esperamos?". En la montaña, el tiempo lo cambia todo. Un esguince de tobillo puede ser tratable cerca de un aparcamiento, pero la misma lesión puede volverse grave a dos horas del valle, en un sendero expuesto, con la llegada de la lluvia y la desaparición de la luz del día. Perderse puede ser un simple problema de orientación al mediodía, pero se vuelve peligroso cuando la niebla, el frío y la oscuridad reducen la visibilidad.

El rescate de montaña es un servicio especializado. Está diseñado para terrenos donde los vehículos de emergencia convencionales no pueden operar fácilmente: senderos escarpados, acantilados, barrancos, laderas nevadas, glaciares, bosques, vías ferratas, valles remotos, cuevas, crestas altas y zonas de difícil acceso. La labor del operador consiste en comprender la situación y activar la respuesta adecuada: equipos terrestres, asistencia médica, rescate en helicóptero, policía, bomberos, ambulancia o una combinación de estos servicios.

Para excursionistas, senderistas, montañeros, corredores de montaña, esquiadores de travesía y ciclistas de montaña, saber cuándo pedir ayuda es tan importante como saber leer un mapa. Forma parte de la cultura básica de la montaña. Los mejores usuarios de la montaña no son los que nunca se equivocan, sino los que reconocen los problemas a tiempo, se detienen antes de que la cadena de errores se alargue demasiado y se comunican con claridad cuando necesitan ayuda.

Cuándo llamar inmediatamente al equipo de rescate alpino

Debe llamar inmediatamente al Servicio de Rescate Alpino si existe un riesgo real o potencial para su vida, salud o seguridad. No espere a que la situación se agrave. En entornos de montaña, la demora puede aumentar la exposición al frío, el viento, el calor, la caída de rocas, las avalanchas, las tormentas eléctricas, la deshidratación, el shock y la oscuridad. Una llamada rápida no garantiza automáticamente el envío de un helicóptero, sino que operadores capacitados podrán evaluar la situación y brindarle la asistencia necesaria.

Si se encuentra en Europa y desconoce el número de emergencias local, marque el 112. En muchos países, este número le conectará con el centro de coordinación de emergencias correspondiente. En algunos países también existen números directos de rescate de montaña, que se indican más adelante en esta guía. Al llamar, indique claramente que la emergencia se produce en la montaña o en terreno difícil.

Signos médicos que requieren una llamada de emergencia

• Pérdida del conocimiento, desmayo, confusión grave o incapacidad para mantenerse despierto.
• Dolor en el pecho, dificultad para respirar, sospecha de infarto, síntomas de accidente cerebrovascular o debilidad repentina e intensa.
• Caída grave, traumatismo craneoencefálico, posible fractura, traumatismo espinal o dolor intenso tras el impacto.
• Hemorragias que no cesan, heridas profundas, fracturas abiertas o signos de shock.
• Incapacidad para ponerse de pie o caminar después de una lesión de rodilla, tobillo, pierna, cadera o espalda.
• Hipotermia grave: temblores incontrolables, dificultad para hablar, falta de coordinación, somnolencia o apatía.
• Golpe de calor o enfermedad grave por calor: confusión, colapso, vómitos, piel muy caliente o incapacidad para continuar.
• Deshidratación grave acompañada de mareos, calambres, confusión, vómitos o deterioro rápido.
• Reacción alérgica grave: hinchazón, dificultad para respirar, erupción cutánea generalizada, debilidad o colapso.
• Cualquier afección en la que la persona empeora en lugar de mejorar después del descanso.

Situaciones ambientales que requieren una llamada de emergencia

• Una persona se encuentra atrapada en terreno expuesto, una cresta, un acantilado, un barranco escarpado, una vía ferrata, nieve dura, hielo o pedregal inestable.
• El grupo está perdido y no puede encontrar una forma segura de regresar, especialmente con la niebla, la lluvia, la nieve, el frío y la oscuridad que se avecinan.
• Alguien ha caído y desaparecido, en un barranco, por una pendiente, en una grieta o en un terreno peligroso al que no se puede acceder.
• El sendero se ha vuelto demasiado peligroso para continuar o retroceder sin ayuda especializada.
• Una tormenta eléctrica, peligro de avalancha, caída de rocas, riesgo de inundación o fuertes vientos impiden el desplazamiento seguro.
• Los niños, las personas mayores, los excursionistas inexpertos o las personas vulnerables se encuentran en dificultades y no pueden continuar de forma segura.
• La batería del teléfono está baja, la visibilidad está disminuyendo y el grupo no está seguro de su posición.

La expresión «peligro real» no significa necesariamente que alguien deba estar gravemente herido. Si una persona está atrapada en una cornisa, paralizada por el miedo, atascada en una vía ferrata sin fuerzas, perdida en lo alto de un acantilado o sorprendida por la oscuridad sin luz, puede que aún no tenga heridas graves, pero el peligro es real. Llamar con antelación puede evitar que el rescate se complique.

No mueva a una persona lesionada con sospecha de lesión medular, traumatismo grave o dolor intenso a menos que exista un peligro inmediato, como desprendimiento de rocas, avalancha, incendio, agua, exposición a rayos u otra amenaza. Protéjala del frío, el viento, la lluvia y el sol mientras pide ayuda.

Cuándo detenerse y evaluar antes de llamar

No todas las dificultades en la montaña constituyen automáticamente una emergencia de rescate. El cansancio, un giro equivocado, un ritmo lento, una pequeña ampolla o un retraso son problemas comunes que, en primer lugar, deben abordarse con calma. La diferencia entre un problema manejable y una situación de rescate radica en el contexto: distancia, terreno, clima, luz diurna, capacidad del grupo, síntomas físicos y la posibilidad de regresar a salvo.

La reacción equivocada es seguir caminando sin rumbo fijo, esperando que la situación se resuelva sola. La reacción correcta es detenerse, reagruparse, consultar el mapa, la hora, evaluar al miembro más débil del grupo, observar el clima, revisar el agua, la ropa y la batería del teléfono, y decidir si lo más seguro es regresar, acortar la ruta o pedir ayuda.

Situaciones límite: qué tener en cuenta

En muchos casos, la mejor decisión es dar la vuelta a tiempo. Dar la vuelta no es un fracaso; es una medida de seguridad. Los montañeros experimentados suelen ser mejores que los principiantes a la hora de renunciar a una cumbre, porque entienden que la montaña seguirá ahí al día siguiente. A veces es necesario llamar a un equipo de rescate, pero evitar la emergencia mediante una retirada temprana siempre es mejor.

Número de efectivos de los servicios de rescate de montaña en Europa: país por país

El número más importante que debes recordar en Europa es el 112. Es el número de emergencias europeo y la opción más segura si desconoces el sistema local. Sin embargo, algunos países de montaña también cuentan con números de rescate directos que conviene guardar antes del viaje. Los sistemas de emergencias pueden variar y existen diferencias regionales, así que consulta siempre la señalización local, la información de los refugios, las oficinas de turismo y las páginas web oficiales antes de comenzar tu ruta.

La tabla que aparece a continuación se centra en los principales destinos de montaña europeos y en las cifras más relevantes para excursionistas, senderistas, montañeros, escaladores, esquiadores de travesía y viajeros al aire libre. Al llamar, indique claramente que necesita rescate de montaña, rescate alpino, búsqueda y rescate, o ayuda en terreno montañoso difícil.

Qué decir al llamar a los servicios de emergencia

Una llamada de emergencia eficaz es breve, tranquila y precisa. El operador no necesita una larga explicación; necesita información útil. Su objetivo es ayudarle a comprender dónde se encuentra, qué sucedió, la gravedad de la situación, cuántas personas están involucradas, qué peligros existen y cómo pueden volver a contactarlo.

Antes de llamar, si es seguro, aléjese solo unos metros para obtener mejor señal. No deje a la persona herida sola a menos que sea absolutamente necesario. Ponga el teléfono en modo de ahorro de energía, manténgalo caliente en climas fríos y evite usar la batería para videos, redes sociales o llamadas innecesarias.

Una estructura sencilla para llamadas de emergencia

Utilice este orden: quién soy, dónde estoy, qué sucedió, cuántas personas, estado de salud, clima, peligros del terreno, batería del teléfono. Si desconoce algo, dígalo claramente. No invente detalles. Si no está seguro de si un hueso está roto, diga «sospecha de fractura» o «no puede ponerse de pie ni caminar» en lugar de hacer un diagnóstico.

Tras la llamada, no se mueva de la posición que indicó a menos que el operador se lo ordene o que permanecer allí sea peligroso. Mantenga la línea libre. El equipo de rescate podría volver a llamarle para confirmar su ubicación, guiarle en la aplicación de primeros auxilios o pedirle que establezca contacto visual con un helicóptero o un equipo terrestre.

Qué hacer mientras se espera al rescate alpino

La fase de espera es crucial. El rescate puede demorarse debido a la distancia, el terreno, las condiciones climáticas, la oscuridad, la disponibilidad de helicópteros, el riesgo de avalanchas o problemas de comunicación. Su tarea es evitar que la situación empeore y mantener al grupo a salvo. No realice movimientos peligrosos de forma improvisada para “ayudar” a los rescatistas. Un segundo accidente complica aún más la situación.

Proteger a la persona herida o exhausta

• Trasládelos únicamente si existe una amenaza inmediata, como desprendimientos de rocas, agua, exposición a rayos o peligro de avalancha.
• Protéjase del frío, el viento, la lluvia y el sol directo utilizando chaquetas, una manta térmica o ropa de repuesto.
• Si la persona no puede caminar, manténgala acostada o sentada en una posición estable.
• Compruebe el nivel de conciencia, la respiración, el sangrado, el dolor y los cambios en el estado del paciente.
• No le dé comida ni bebida a una persona inconsciente, desorientada o gravemente herida.
• No se quite el casco, las botas ni la ropa ajustada si al hacerlo puede empeorar la lesión, a menos que sea necesario por seguridad o para prestar primeros auxilios.
• No intente realizar maniobras avanzadas de primeros auxilios a menos que esté capacitado.

Mantengamos a todo el grupo a salvo.

En situaciones de emergencia, la gente suele centrarse únicamente en la persona herida y se olvida del resto del grupo. Esto es peligroso. Todos deben mantenerse abrigados, hidratados, visibles y protegidos de caídas, frío, tormentas u oscuridad. Si algunos miembros del grupo son niños, ancianos o personas sin experiencia, asigne a un adulto tranquilo para que los supervise. Mantenga al grupo unido a menos que el operador dé instrucciones diferentes.

Prepara linternas frontales si la luz del día está disminuyendo. Ponte ropa de abrigo antes de empezar a temblar. Asegura los objetos sueltos. Mantén las mochilas cerradas. En clima frío, coloca material aislante entre la persona lesionada y el suelo. En clima cálido, crea sombra y evita movimientos innecesarios. Si la zona está expuesta a desprendimientos de rocas o avalanchas, explica el riesgo al operador y sigue las instrucciones.

Facilita que se encuentre tu ubicación

• Mantén tu teléfono encendido y localizable.
• Activa el modo de ahorro de energía y evita llamadas innecesarias.
• Mantén el teléfono caliente en condiciones de frío.
• Prepara las coordenadas, capturas de pantalla del mapa y descripciones de los puntos de referencia.
• Utilice ropa de colores brillantes, una linterna frontal o artículos reflectantes si los rescatistas necesitan contacto visual.
• No agite bastones de senderismo cerca de un helicóptero y no deje objetos sueltos en el suelo.
• Permanezca donde está a menos que se le indique lo contrario.

Si llega el helicóptero de rescate: comportamiento correcto

El rescate en helicóptero es eficaz, rápido y, en ocasiones, esencial, pero nunca es sencillo. El helicóptero solo se envía si el centro de coordinación de emergencias lo considera apropiado y seguro. El clima, el viento, la visibilidad, el terreno, la altitud, el espacio de aterrizaje, los cables, los árboles, la oscuridad y la disponibilidad de aeronaves influyen en la decisión.

Cuando la gente oye el helicóptero, suele emocionarse y empezar a moverse, agitando objetos o corriendo hacia la aeronave. Esto es peligroso. El flujo de aire generado por las hélices puede levantar polvo, piedras, nieve, chaquetas, gorros, mantas térmicas y equipo suelto. La tripulación debe poder evaluar la situación sin peligros adicionales.

El helicóptero puede aterrizar, mantenerse en vuelo estacionario, usar un cabrestante, dejar caer a los técnicos de rescate cerca o elegir una zona de aterrizaje diferente. La tripulación tiene la última palabra. Su función es minimizar los riesgos, seguir las instrucciones y evitar confusiones. Si el helicóptero se aleja temporalmente, no se preocupe: puede estar reposicionándose, repostando, comprobando las condiciones meteorológicas o preparando una aproximación más segura.

Costes, seguros y llamadas de rescate innecesarias

Las llamadas de emergencia suelen ser gratuitas, pero el coste de la operación de rescate puede variar según el país, la región, la actividad, la necesidad médica, la cobertura del seguro y las circunstancias del incidente. En algunos lugares, el rescate en montaña se financia con fondos públicos. En otros, la persona rescatada, su seguro o una combinación de sistemas públicos y privados pueden cubrir el coste. En varios países alpinos, el rescate en helicóptero y la recuperación no médica pueden generar gastos considerables.

Esto nunca debería impedirle llamar cuando existe un peligro real. Si alguien está herido, gravemente enfermo, atrapado, perdido en condiciones peligrosas o no puede regresar a salvo, llame. El temor al costo no debe ser un motivo para retrasar la ayuda. Sin embargo, el costo es una razón más para planificar adecuadamente, contar con un seguro apropiado y evitar usar los servicios de emergencia como sustituto de la preparación.

Por qué son importantes los seguros

Si practica senderismo, escalada, esquí de travesía, viaja al extranjero o visita zonas de montaña con regularidad, considere contratar un seguro que cubra específicamente rescate en montaña, búsqueda y rescate, evacuación en helicóptero, tratamiento médico en el extranjero, repatriación y las actividades que usted practica. Muchas pólizas de viaje generales excluyen el montañismo, el esquí fuera de pista, las vías ferratas, el senderismo de alta montaña, los viajes a glaciares o las competiciones. Lea atentamente las condiciones.

Algunas preguntas útiles sobre seguros son: ¿Cubre el rescate en helicóptero? ¿Cubren las operaciones de búsqueda si me pierdo pero no resulto herido? ¿Cubre el senderismo fuera de pista? ¿Cubre las vías ferratas? ¿Cubren las actividades invernales? ¿Existen límites de altitud? ¿Cubre el rescate en el extranjero? ¿Existen exclusiones por negligencia, consumo de alcohol, senderos cerrados o falta de equipo? ¿Cuál es la cobertura máxima?

Mentalidad correcta sobre los costos

• Llame inmediatamente si existe peligro real o urgencia médica.
• No exagere los síntomas para forzar una respuesta más rápida.
• No ocultes detalles importantes por miedo a ser acusado.
• Diga la verdad y deje que el centro de emergencias decida la respuesta adecuada.
• Prevenga las llamadas evitables mediante la planificación, el equipo y la retirada temprana.
• Contrata un seguro adecuado cuando viajes a países de montaña.

Errores comunes que empeoran las emergencias en la montaña

Muchos rescates se complican debido a decisiones tomadas tras la aparición del primer problema. El primer error puede parecer pequeño, pero la reacción puede empeorarlo. Mantener la calma y seguir un proceso claro es la mejor manera de proteger al grupo.

1. Continuar caminando después de perder el rastro.

Cuando pierdas el rastro, detente. No sigas descendiendo por barrancos, laderas empinadas, bosques o pedregales pensando que «el camino debe estar más abajo». Muchos accidentes ocurren cuando la gente intenta improvisar atajos. Regresa al último punto seguro solo si es seguro. Si no puedes identificar tu posición con seguridad, llama antes de que se agote la batería, la luz del día y la visibilidad.

2. Dividir el grupo sin un plan.

Enviar a una persona por delante o hacia abajo a buscar ayuda puede provocar una segunda emergencia. Solo se recomienda separarse si es claramente más seguro, con el consentimiento del operador y si la persona que se desplaza cuenta con la habilidad, el equipo, el mapa y la batería del teléfono necesarios para hacerlo. En la mayoría de los casos, es más seguro mantener al grupo unido.

3. Esperar demasiado tiempo por orgullo

El orgullo es peligroso en la montaña. Pensar que "deberíamos poder arreglárnoslas" no es un plan de rescate. Si las condiciones empeoran, llame. Los equipos de rescate pueden asesorarle y decidir si es necesaria su intervención. Llamar a tiempo suele ser más sencillo y seguro que llamar tarde en la oscuridad.

4. Usar toda la batería del teléfono después de la emergencia.

Tras pedir ayuda, el teléfono se convierte en una herramienta de seguridad. No malgastes la batería en vídeos, fotos, redes sociales, llamadas repetidas a amigos ni consultando mapas constantemente. Mantenlo disponible para los rescatadores. En climas fríos, llévalo cerca del cuerpo.

5. Mover innecesariamente a una persona lesionada.

Intentar cargar a alguien con una lesión grave puede agravar el trauma y exponer a quienes lo ayudan a caídas. A menos que la persona esté en peligro inmediato, protéjala en el lugar y espere instrucciones. La evacuación improvisada en terrenos escarpados suele ser más peligrosa que esperar.

6. Subestimar el frío en verano.

La hipotermia no solo ocurre en invierno. Una persona mojada y exhausta, expuesta al viento a gran altitud, puede enfriarse rápidamente incluso en verano. Para caminatas largas, lleve siempre al menos una prenda de abrigo, protección contra el viento y una manta térmica.

7. Ignorar a la persona más débil del grupo.

La velocidad y seguridad del grupo dependen de la preparación de su miembro. Si alguien tiene dificultades, cambien de plan cuanto antes. No expongan a nadie a la intemperie, la oscuridad, la deshidratación o el agotamiento solo porque el resto del grupo quiera llegar a la cima.

Cómo evitar tener que llamar al servicio de rescate alpino

El mejor rescate es el que nunca llega a ser necesario. La prevención no elimina todo riesgo, ya que las montañas siguen siendo entornos naturales, variables y a veces impredecibles. Pero la prevención te da margen de maniobra: margen de tiempo, margen de energía, margen meteorológico, margen de navegación, margen de vestimenta, margen de batería y margen de decisión.

Elija una ruta que se adapte a todo el grupo.

No elijas una ruta solo porque sea famosa, bonita o popular en redes sociales. Analiza la distancia, el desnivel positivo, la longitud del descenso, la altitud, la exposición, la dificultad técnica, los puntos de agua, los refugios, las rutas de escape y las opciones de transporte. La pregunta correcta no es "¿Puedo completarla si todo va bien?", sino "¿Podrá todo el grupo completarla de forma segura si algo nos retrasa?".

Empiece con tiempo y establezca un plazo de entrega.

Empezar tarde es una de las causas ocultas más comunes de problemas en la montaña. Empezar temprano ofrece temperaturas más frescas, más luz natural y más opciones. Establece una hora límite para regresar: si no has llegado a un punto determinado a una hora concreta, debes dar la vuelta. Esta regla evita que la euforia de la cumbre te haga tomar una decisión precipitada.

Consulta el pronóstico del tiempo adecuado.

No se fíe únicamente del pronóstico del pueblo más cercano. El clima de montaña varía con la altitud y la exposición. Consulte el viento, las tormentas eléctricas, el nivel de congelación, la visibilidad, las precipitaciones, el descenso de la temperatura, el boletín de avalanchas en invierno y las alertas locales. Mientras camina, observe el cielo: el crecimiento vertical de las nubes, los cambios repentinos de viento, la niebla que asciende desde los valles, los truenos lejanos o los descensos bruscos de temperatura son señales para reaccionar con antelación.

Lleva contigo el kit de seguridad mínimo.

Tu mochila no tiene por qué ser enorme, pero sí práctica. Para una excursión de un día, considera llevar agua, comida, una prenda impermeable o cortavientos, una prenda de abrigo, una linterna frontal, un botiquín de primeros auxilios básico, una manta térmica, el móvil cargado, una batería externa, un mapa sin conexión, identificación, un silbato, guantes o gorro según las condiciones y gafas de sol adecuadas para el entorno.

Protéjase los ojos y observe el terreno con atención.

La visión es fundamental para la seguridad. La luz solar intensa, el resplandor de las rocas o la nieve, el viento, el polvo, los insectos y los cambios bruscos de sombra a luz brillante pueden reducir la comodidad y la capacidad de atención. En descensos, pedregales, hierba mojada, zonas nevadas, raíces de árboles y escalones rocosos, ver con claridad el contraste ayuda a colocar los pies con mayor precisión.

Las gafas de sol deportivas para montaña deben ser estables, ligeras, protectoras y adecuadas para las condiciones de luz. Las lentes fotocromáticas pueden ser útiles cuando la luz cambia durante el día. Las lentes de categoría 4 pueden ser útiles en condiciones de mucha luz a gran altitud o en la nieve, pero no son adecuadas para conducir. Las lentes polarizadas reducen el deslumbramiento, mientras que las monturas envolventes ofrecen una mejor protección lateral contra el viento y la luz.

No dependas únicamente de tu smartphone

Un smartphone es extremadamente útil, pero puede fallar por el frío, el agua, golpes, batería baja, mala señal o errores del usuario. Descarga mapas sin conexión, lleva una batería externa, aprende a leer las señales de los senderos, comprende la ruta en papel o mentalmente y evita caminar a ciegas siguiendo una línea en la pantalla.

Cuéntale a alguien tu plan

Antes de partir, informe a una persona de confianza adónde va, qué ruta piensa seguir, quién le acompaña, a qué hora prevé regresar y cuándo debería preocuparse. Si los planes cambian, actualícelos. En una operación de búsqueda, un plan de partida claro puede reducir drásticamente la incertidumbre.

Aprende a dar marcha atrás.

Dar marcha atrás es una de las habilidades más importantes en seguridad en la montaña. El mal tiempo, el cansancio, el miedo, la falta de tiempo, el equipo inadecuado, la nieve en la ruta o un miembro del grupo más débil son razones válidas para cambiar de plan. Alcanzar la cima ignorando las señales de advertencia no es un éxito; regresar sano y salvo sí lo es.

Lista de verificación final antes de cada excursión a la montaña.

Utilice esta lista de verificación antes de partir. Es sencilla, pero abarca las decisiones que con mayor frecuencia previenen situaciones de rescate en la montaña.

Preguntas frecuentes: ¿Cuándo llamar al equipo de rescate alpino?

¿Cuándo debo llamar al servicio de rescate alpino?

Llame en caso de lesión, enfermedad grave, desorientación con riesgo real, persona atrapada en terreno peligroso, imposibilidad de regresar a salvo, empeoramiento del tiempo, oscuridad inminente, hipotermia, insolación, agotamiento severo o cualquier situación que pueda volverse peligrosa si espera.

¿Debo llamar al 112 o al número de rescate de montaña local?

Si conoce el número directo del servicio de rescate de montaña local, utilícelo. Si no está seguro, llame al 112. En Europa, el 112 es el número que todo viajero debería conocer. Indique claramente que necesita ayuda de rescate de montaña y describa el terreno.

¿Puedo llamar aunque no esté seguro de que sea grave?

Sí, si cree que existe un peligro real. Explique la situación con sinceridad. El operador podrá evaluar el riesgo. Es mejor preguntar con anticipación que esperar a que llegue la noche, el frío o las inclemencias del tiempo y la situación empeore.

¿Y si llamo y luego consigo bajar?

Llama inmediatamente y avisa al centro de emergencias. No desaparezcas ni apagues el teléfono. Los equipos de rescate podrían estar ya en camino, y el centro de coordinación debe conocer tu situación.

¿Puedo solicitar un helicóptero directamente?

Puedes explicar por qué la situación es grave, pero el centro de emergencias decide si se necesita un helicóptero y si es seguro. No exijas un helicóptero como si fuera un servicio de transporte. Describe los hechos: lesiones, terreno, condiciones meteorológicas, ubicación y capacidad de desplazamiento.

¿Estar cansado es motivo suficiente para llamar al servicio de rescate alpino?

El cansancio normal no implica automáticamente una emergencia. Deténgase, descanse, coma, beba, reduzca la distancia y regrese sano y salvo. Llame si el cansancio le impide continuar, si los síntomas son graves o si la situación hace que el auto rescate sea peligroso.

¿Qué debo hacer si me pierdo?

Deténgase. No descienda sin rumbo fijo. Revise el mapa, el GPS, la altitud y el último punto conocido. Si no puede identificar una ruta segura, o si la luz del día, el clima, el frío o la batería se convierten en un problema, llame a los servicios de emergencia e indique su posición con la mayor precisión posible.

¿Tendré que pagar por el rescate?

Los costos dependen del país, la región, la necesidad médica, el tipo de rescate y el seguro. No permita que el miedo al costo le impida llamar en caso de una emergencia real. Para actividades de montaña habituales, contrate un seguro específico que cubra el rescate y la evacuación en helicóptero.

¿Qué es lo más importante que hay que decir durante la llamada?

Tu ubicación exacta y el estado de la persona en apuros. Las coordenadas GPS, los puntos de referencia cercanos, el número de personas, el tipo de lesión, las condiciones meteorológicas, la peligrosidad del terreno y el nivel de batería del teléfono ayudan a los rescatistas a elegir la respuesta adecuada.

¿Debo seguir caminando para encontrarme con los rescatadores?

No, a menos que el operador te lo indique o que permanecer donde estás sea peligroso. Si te mueves después de indicar tu ubicación, los rescatistas podrían buscar en el lugar equivocado. Mantente localizable y sigue las instrucciones.