ENVÍOS

Todos los envíos a Italia se realizan mediante mensajería urgente: GLS, DPD o DHL.

Los tiempos de envío dependen de la ubicación geográfica del destino de la mercancía. Por lo general, todos los envíos a Italia se entregan en un plazo de 24 a 48 horas desde el momento del envío (excluidos los días festivos).

Cada pedido recibido antes de las 2:30 horas se envía el mismo día en que se recibe (excluyendo los pedidos con el método de pago: Transferencia Bancaria, que se enviarán después de que se haya acreditado el pago).

Para cada envío, se proporcionará un código de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear la ubicación del paquete.

FÁCIL CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

1. Puede contactarnos a través de los siguientes canales para ejercer su derecho de desistimiento o cambio de un artículo: chat del sitio, correo electrónico a info@demonocchiali.it, o por teléfono al 0445/315537.
   
   
2. Elige la modalidad de devolución: Puedes enviarnos el paquete por tu cuenta mediante el servicio de mensajería que prefieras o, pagando 7.90 € (tarifa válida para Italia; en otros países se aplicarán tarifas diferentes), puedes utilizar nuestro servicio de recogida GLS con cita previa (selecciona el día y la mañana/tarde). Solo tienes que cerrar la caja con cinta adhesiva y entregarla al mensajero (en colaboración con Bigline).
   
   
3. En caso de cambio, la tarifa de nueva entrega será de 7.90€, independientemente del valor del producto.
   
   
4. **Las recolecciones en ZTL (Zonas de Tráfico Limitado) y áreas desfavorecidas pueden generar un cargo adicional.
   
   
5. Por favor, espere nuestra confirmación de la devolución (el mismo día de la recepción; en caso de devolución, se tramitará en el momento de la devolución). Alternativamente, infórmenos el modelo y el color por el que desea cambiar el artículo.
   
   
6. ¡Espera la devolución (en caso de cambio) y disfruta de tus nuevas gafas DEMON!

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