Términos de servicio
CONDICIONES DE VENTA PARA COMPRAS ONLINE
Premisa
Las presentes condiciones de venta regulan la compra de productos realizada a distancia vía red electrónica a través del sitio web. gafasdemonio.es, propiedad de BIG LINE SAS, con domicilio social en Zanè, inscrita en el Registro Mercantil de Vicenza, NIF 00946170248.
Big Line Sas ofrece a sus clientes en este sitio web la oportunidad de adquirir únicamente productos que se encuentran en stock. No es posible realizar pedidos de artículos que no están disponibles. Por lo tanto, cualquier pedido que contenga un artículo que ya no esté disponible, incluso por error, se considerará nulo.
La recepción por parte de Big Line Sas de la propuesta de pedido enviada por el Cliente por vía electrónica constituye el compromiso del Cliente de adquirir los productos seleccionados al precio indicado en el apartado «total» del pedido electrónico. BIG LINE SAS se reserva el derecho de aceptar la propuesta del Cliente en un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción de la misma por vía electrónica, o, en el caso de pago mediante transferencia bancaria, en un plazo de 3 días hábiles a partir del abono del importe en nuestra cuenta bancaria. La aceptación se comunicará, incluso de forma implícita, mediante el envío de la factura de compra emitida por Big Line Sas.
Al enviar la propuesta de pedido electrónicamente, el Cliente acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir, en su relación con Big Line Sas, con todas las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Venta.
Por lo tanto, la presentación de la propuesta de pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación total e incondicional por parte del Cliente de estas Condiciones, así como de la información adicional contenida en las páginas del sitio web.
1. Métodos de Pago
1.1 Tarjeta de crédito
Al seleccionar tarjeta de crédito como método de pago, serás redirigido de forma segura a los servidores protegidos de Nexi. El pago se procesa de inmediato y el envío se realizará dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación. Se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay y otras tarjetas prepago recargables.
PayPal 1.2
Usar PayPal como alternativa a la tarjeta de crédito es sencillo y seguro. Con PayPal, no necesitas introducir tus datos financieros en cada compra ni compartir tu información personal con el vendedor.
Para pagar con PayPal, simplemente abre una cuenta gratuita, confirma tu dirección de correo electrónico y vincula un método de pago a tu cuenta de PayPal, o utiliza el servicio de PayPal sin registrarte.
1.3 Transferencia bancaria
Big Line Sas acepta transferencia bancaria como método de pago alternativo. Los datos bancarios se proporcionarán durante el proceso de compra y se detallan a continuación.
Los pedidos se enviarán únicamente después de que el importe transferido se haya abonado en nuestra cuenta bancaria. Es obligatorio incluir el número de pedido, el nombre y los apellidos en la referencia de la transferencia.
Tenga en cuenta que si el pago no se acredita dentro de 4 (cuatro) días hábiles para Italia o 6 (seis) días hábiles para pedidos internacionales, Big Line Sas se reserva el derecho de cancelar el pedido.
BVR Banca Veneto Centrale – Sucursal Thiene
IBAN EUR: IT59M0859060790057000872629
Código de identificación fiscal: CCRTIT2TBCV
A PAGAR A: BIG LINE SAS por GRAZIAN LORENZO
1.4 Pago contra reembolso (COD)
El pago contra reembolso está disponible únicamente en Italia. Se aplicará un recargo. €6.00 aplica.
1.5 Pagos a plazos
Seleccione PayPal (3 cuotas) y disfruta de tu compra inmediatamente pagando en cómodas cuotas.
- 3 cuotas
- Respuesta inmediata
- 100% en línea
Puede calcular el monto de su cuota directamente a través de PayPal durante el pago.
2. Facturación
La factura deberá solicitarse por correo electrónico a info@demonocchiali.it inmediatamente después de completar el pedido.
Incluya su código fiscal o número de IVA en el correo electrónico para permitir la correcta emisión de la factura.
La factura se procesará lo más rápido posible y se la enviaremos desde el departamento de administración por correo electrónico.
3. Información sobre exenciones del IVA e impuestos de importación
3.1 Precios para clientes residentes en Italia y países de la UE
Los precios de los productos publicados en el sitio web demonocchiali.it reflejar el precio de venta real de los bienes IVA incluido, es excluyendo gastos de envío y transporte.
3.2 Precios para clientes residentes en países no pertenecientes a la UE
Los precios de los productos publicados en el sitio web demonocchiali.it reflejar el precio de venta real IVA incluido, excluidos los gastos de envío y transporte.
Para los clientes residentes fuera de la Unión Europea, el total del pedido se calculará automáticamente en línea por deduciendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)Por lo tanto, la factura final mostrará el exención de impuesto sobre valor agregado.
3.3 Impuestos de Importación
Envíos con destino a países fuera de la Unión Europea están exentos del IVA pero están sujetos a Derechos e impuestos de importación (DDU – Derechos de entrega no pagados) de acuerdo con la normativa interna del país de destino.
El pago de estos derechos e impuestos de importación (DDU) es enteramente responsabilidad del cliente final.
Los precios de los productos publicados en demonocchiali.it representan el precio de venta real de los bienes IVA incluido, es No incluye ningún derecho de importación ni impuestosque se aplican de acuerdo con la normativa interna de cada país. En el momento de la compra, si no corresponde el IVA, el sistema lo deducirá automáticamente del importe total.
4. Información de envío
4.1 Gastos de envío - Italia
Los envíos dentro de Italia se realizan a través de GLS u otras empresas de mensajería fiables seleccionadas a discreción de Big Line SAS. El plazo de entrega suele ser de 1 a 4 días laborables a partir del envío.
| Destino | Valor del Pedido | Tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|---|
| Italia | Pedidos a partir de 100.00 € | 1-4 días laborables | Free |
| Italia | Pedidos desde 0.00 € hasta 99.99 €. | 1-4 días laborables | €7.90 |
| Italia | Recargo por pago contra entrega | Disponible solo en Italia. | €6.00 |
4.2 Costos de envío - Internacional
Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, GLS, DPD u otras empresas de mensajería de confianza seleccionadas por Big Line SAS. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían según el destino y la empresa de mensajería elegida. Todos los pedidos incluyen una factura oficial en euros.
| Destino | Servicio | Tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|---|
| Australia | Servicio de mensajería internacional | 3-4 días laborables | €85.00 |
| Bulgaria | Envío internacional DHL Express | 3-4 días laborables | €22.00 |
| Bulgaria | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Croacia | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €23.00 |
| Croacia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €9.00 |
| Dinamarca | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €23.00 |
| Dinamarca | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €12.00 |
| Estonia | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €22.00 |
| Estonia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €12.00 |
| EUR 1 | Envíos internacionales DHL Express (Polonia, Austria, Bélgica y 3 países adicionales) | 1-3 días laborables | €22.00 |
| EUR 1 | Envíos internacionales exprés con GLS/DPD (Polonia, Austria, Bélgica y 3 países adicionales) | 2-5 días laborables | €9.00 |
| EUR 3 | GLS Express Envíos Internacionales (República Checa, Hungría, Eslovenia) | - | €14.50 |
| EUR 4 | Envíos internacionales DHL Express (Letonia, Lituania, Eslovaquia) | 1-3 días laborables | €23.00 |
| EUR 4 | GLS Express Envíos Internacionales (Letonia, Lituania, Eslovaquia) | 3-5 días laborables | €9.00 |
| Finlandia | Envío internacional DHL Express | 2-6 días laborables | €23.00 |
| Finlandia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Francia | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €22.00 |
| Francia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €10.00 |
| Grecia | Envío internacional DHL Express | 1-2 días laborables | €23.00 |
| Grecia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €16.00 |
| Zona Internacional 1 | Envíos internacionales exprés (Chipre, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Japón y 177 países/áreas adicionales) | - | €85.00 |
| Ireland | Envío Express Correos | - | €25.00 |
| Islandia | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €37.00 |
| Montenegro | Envío internacional DHL Express | - | €37.50 |
| Norteamérica - Canadá | Envío Express Correos | - | €41.30 |
| Norway | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €37.00 |
| Norway | Envío internacional exprés GLS/DPD + aranceles aduaneros no incluidos | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Portugal | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €23.00 |
| Portugal | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €10.00 |
| Reino Unido | Envío Express Correos | 2-6 días laborables | €68.00 |
| Rumania | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €22.00 |
| Rumania | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Serbia | Envío Express Correos | 3-4 días laborables | €35.50 |
| España | Envíos internacionales DHL Express (50 de 52 provincias) | 1-3 días laborables | €23.00 |
| España | GLS / DPD Express Envíos internacionales (50 de 52 provincias) | 3-5 días laborables | €10.00 |
| Suecia | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €22.00 |
| Suecia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Suiza | Envío Express Correos | 2-4 días laborables | €37.00 |
| Zona-5 | Envíos internacionales exprés (Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina y 6 países adicionales) | 3-5 días laborables | €31.00 |
| Singapore | Envío internacional DHL Express | 2-5 días laborables | €60.00 |
Big Line SAS se reserva el derecho de actualizar las tarifas y los destinos de envío en cualquier momento. Los costos de envío que se muestren al finalizar la compra serán los que prevalezcan.
4.3 Fecha de envío
Los pedidos se envían de lunes a viernes antes de las 15:00 CET. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos italianos se enviarán el siguiente día hábil.
4.4 Artículos que ya no están disponibles
Si un artículo incluido en una propuesta de pedido ya no está disponible, Big Line Sas notificará al cliente por correo electrónico sobre la imposibilidad de enviar la mercancía solicitada.
El cliente podrá entonces optar por recibir un reembolso completo, que se emitirá lo más rápidamente posible al método de pago original.
4.5 Seguimiento de envíos
Una vez enviado el pedido, Big Line Sas enviará al cliente un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería. Los clientes pueden consultar el estado del envío a través del enlace incluido en dicho correo.
4.6 Entrega autorizada
Al recibir el paquete, los clientes deben inspeccionarlo cuidadosamente antes de firmar el comprobante de entrega. Los productos DEMON se envían en paquetes marrones o blancos sellados con cinta adhesiva.
Si el paquete parece haber sido manipulado o el sello no está intacto, los clientes deben firmar con reserva o rechazar la entrega. Si se acepta la entrega sin reservas y posteriormente se encuentran indicios de manipulación, los clientes deben informar del problema en 5 días contactando info@demonocchiali.it.
Si un envío no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el paquete podrá ser devuelto al remitente a cargo del cliente. Estos costos se descontarán de cualquier reembolso que corresponda.
4.7 Almacenamiento del envío
En caso de que no se pueda realizar la entrega, tras el segundo intento de entrega, el mensajero podrá abrir un expediente de depósito y notificar a Big Line Sas el motivo de la no entrega y solicitar instrucciones adicionales.
Si no se reciben instrucciones del cliente dentro de Días hábiles 3Big Line Sas se reserva el derecho de solicitar la devolución de la mercancía.
El período máximo de almacenamiento es 10 díasLos costos de almacenamiento corren a cargo del cliente. El costo máximo de almacenamiento que se le cobrará al cliente es €11.00, incluidos los gastos de gestión del expediente y los posibles costes de reenvío o devolución.
4.8 Documentos de envío
De acuerdo con la normativa comercial internacional, todos los envíos se realizan desde Zanè por Big Line Sas con una factura oficial que declara el valor exacto de la mercancía en euros.
Es ilegal declarar valores inferiores o solicitar que los artículos se declaren como regalos.
El cliente exime a Big Line Sas de cualquier responsabilidad derivada de la documentación fiscal incorrecta causada por errores en los datos proporcionados por el cliente, quien sigue siendo el único responsable de su exactitud.
5. Devoluciones y reembolsos
5.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente en materia de comercio electrónico, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa devolviendo la mercancía recibida y obteniendo el reembolso del importe pagado, con sujeción a las condiciones que se establecen a continuación.
Si por cualquier motivo el cliente no está satisfecho con la compra, podrá rescindir el contrato. Sin penalización y sin proporcionar ninguna razón, Dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía adquirida.
Los gastos de envío incurridos para el envío del producto al cliente y cualquier gasto de envío de devolución a Big Line Sas son Para las reservas de vehículos de XNUMX plazas se solicitaTodos los gastos relacionados con la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.
Los artículos devueltos deben estar en el mismas condiciones en que fueron recibidos, completo con:
- embalaje original;
- Manuales y/o folletos de instrucciones incluidos en el paquete;
- Etiqueta roja original de DEMON adjunta e intacta;
- sello de plástico original intacto, según el embalaje original.
Big Line Sas se reserva el derecho de verificar que los productos devueltos cumplan con estas condiciones. Solo en este caso se emitirá el reembolso por el monto pagado por los productos, excluyendo gastos de envío.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto con Big Line Sas utilizando los métodos indicados en la página de Contacto del sitio web.
Dentro del mismo plazo de 14 días, el cliente también podrá enviar:
- un correo electrónico a info@demonocchiali.it;
- un fax a +39 0445 319279;
- una carta certificada con acuse de recibo, confirmando la intención de desistir del contrato.
Los reembolsos se procesarán lo antes posible y en cualquier caso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Se aplica el derecho de desistimiento. único a los productos devueltos intactos, con todos los sellos y etiquetas originales todavía adheridos. Una vez que un producto ha sido utilizado o alterado, ya no es elegible para devolución.
5.2 Autorización
Al completar la sección correspondiente en el sitio web, el cliente autoriza a Big Line Sas a cargar en su tarjeta de crédito el importe total indicado como precio de compra.
Todas las transacciones de pago se realizan a través de conexiones seguras y encriptadas, gestionadas directamente por el proveedor del servicio de pago en línea. Big Line Sas no tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito del cliente.
Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento de conformidad con estas Condiciones, el reembolso se abonará en el la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago original.
6. Política del sitio
6.1 Artículos e imágenes en línea
Big Line Sas declina toda responsabilidad por las posibles diferencias entre los colores de los productos mostrados en el sitio web y los colores reales de los productos, que puedan deberse a configuraciones informáticas específicas o a fallos en el dispositivo del cliente.
Todas las imágenes y textos contenidos en cualquier página del sitio web. demonocchiali.it son propiedad exclusiva de Big Line Sas.
Cualquier uso no autorizado sin el consentimiento expreso por escrito de Big Line Sas será procesado de conformidad con la legislación aplicable.
Para más información, por favor póngase en contacto con: info@demonocchiali.it
6.2 Disponibilidad de los artículos
El surtido expuesto en gafasdemonio.es refleja la disponibilidad en tiempo real de cada artículo y color. El sitio web está conectado directamente al almacén de Big Line Sas.
Una vez recibida una propuesta de pedido, el Departamento de Pedidos de Big Line Sas se reserva el derecho de:
- confirmar la disponibilidad de los artículos comprados;
- verificar la validez de la transacción;
- revisar transacciones anteriores realizadas por el cliente en gafasdemonio.es.
Si los artículos solicitados no están disponibles o el pedido no se puede procesar según lo solicitado, el Departamento de Pedidos notificará de inmediato al cliente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
6.3 Términos legales
Este aviso establece los términos y condiciones legales que rigen el uso del sitio web. demonocchiali.it.
Al acceder demonocchiali.it, los usuarios se comprometen a aceptar y cumplir todas las condiciones contenidas en esta declaración.
Big Line Sas se reserva el derecho de solicitar a los usuarios que no acepten o no tengan intención de cumplir estos términos que se abstengan de utilizar el sitio web.
El acceso al sitio web y a los servicios relacionados está previsto exclusivamente para uso personal.
La web demonocchiali.it proporciona a los clientes información sobre los productos ofrecidos y la posibilidad de comprarlos en línea.
6.4 Propiedad, derechos de autor y marcas comerciales
La web gafasdemonio.es y todo su contenido es propiedad exclusiva de Big Line SasEsto incluye, entre otros, documentación, imágenes, fuentes, diseños, música, software, códigos fuente y formatos de maquetación.
Todo el contenido del sitio web está protegido por las leyes de derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación, transmisión, publicación o redistribución del contenido, ya sea con fines comerciales o no comerciales, sin el consentimiento expreso por escrito de Big Line Sas.
Queda terminantemente prohibida la utilización de los contenidos o marcas presentes en el sitio web con fines distintos a los expresamente permitidos.
6.5 Política comercial
Big Line Sas se reserva el derecho de rechazar una propuesta de pedido si el banco del cliente no puede proporcionar la verificación de transacción necesaria.
Big Line Sas también se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento propuestas de pedido que no cumplan con las disposiciones establecidas en este sitio web.
6.6 Clientes finales
Para realizar pedidos en demonocchiali.it, los clientes deben:
- se por lo menos 18 años de edad;
- tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
- Poseer una dirección de correo electrónico válida.
6.7 Descargo de responsabilidad
Big Line Sas publica información en su sitio web para brindar un servicio a sus clientes; sin embargo, declina toda responsabilidad por errores técnicos, de hecho o tipográficos. Dichos errores se corregirán de inmediato una vez que se notifiquen.
Big Line Sas se reserva el derecho de realizar correcciones y cambios en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
Big Line Sas declina cualquier responsabilidad por problemas, daños o riesgos que los usuarios puedan encontrar durante el uso del sitio web.
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Big Line Sas se reserva el derecho de revisar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este aviso legal para mantenerse informados sobre cualquier actualización, cambio o corrección.
7. Jurisdicción y Tribunal Competente
Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación o incumplimiento de los contratos de compra online celebrados a través del sitio web gafasdemonio.es se regirá por La legislación italiana.
El tribunal competente será Vicenza (Italia).
8. Asistencia al cliente
El Servicio de Asistencia al Cliente ofrece soporte completo de pre-venta y post-venta.
Para obtener ayuda, contáctenos por correo electrónico a: info@demonocchiali.it