Política de envío
Política de Envíos
Esta Política de Envíos rige el envío de productos comprados a través de gafasdemonio.es, propiedad de BIG LINE SAS.
1. Gastos de envío - Italia
Los envíos dentro de Italia se realizan a través de GLS u otros servicios de mensajería confiables seleccionados a discreción de Big Line SAS. La entrega generalmente tarda 1-4 días laborables desde el envío.
| Destino | Valor del Pedido | Tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|---|
| Italia | Pedidos a partir de 100.00 € | 1-4 días laborables | Free |
| Italia | Pedidos desde 0.00 € hasta 99.99 €. | 1-4 días laborables | €7.90 |
| Italia | Recargo por pago contra entrega | Disponible solo en Italia. | €6.00 |
2. Gastos de envío - Internacional
Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, GLS, DPD u otras empresas de mensajería de confianza seleccionadas por Big Line SAS. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían según el destino y la empresa de mensajería elegida. Todos los pedidos incluyen una factura oficial en euros.
| Destino | Servicio | Tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|---|
| Australia | Servicio de mensajería internacional | 3-4 días laborables | €85.00 |
| Bulgaria | Envío internacional DHL Express | 3-4 días laborables | €22.00 |
| Bulgaria | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Croacia | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €23.00 |
| Croacia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €9.00 |
| Dinamarca | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €23.00 |
| Dinamarca | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €12.00 |
| Estonia | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €22.00 |
| Estonia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €12.00 |
| EUR 1 | Envíos internacionales DHL Express (Polonia, Austria, Bélgica y 3 países adicionales) | 1-3 días laborables | €22.00 |
| EUR 1 | Envíos internacionales exprés con GLS/DPD (Polonia, Austria, Bélgica y 3 países adicionales) | 2-5 días laborables | €9.00 |
| EUR 3 | GLS Express Envíos Internacionales (República Checa, Hungría, Eslovenia) | - | €14.50 |
| EUR 4 | Envíos internacionales DHL Express (Letonia, Lituania, Eslovaquia) | 1-3 días laborables | €23.00 |
| EUR 4 | GLS Express Envíos Internacionales (Letonia, Lituania, Eslovaquia) | 3-5 días laborables | €9.00 |
| Finlandia | Envío internacional DHL Express | 2-6 días laborables | €23.00 |
| Finlandia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Francia | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €22.00 |
| Francia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €10.00 |
| Grecia | Envío internacional DHL Express | 1-2 días laborables | €23.00 |
| Grecia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €16.00 |
| Zona Internacional 1 | Envíos internacionales exprés (Chipre, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Japón y 177 países/áreas adicionales) | - | €85.00 |
| Ireland | Envío Express Correos | - | €25.00 |
| Islandia | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €37.00 |
| Montenegro | Envío internacional DHL Express | - | €37.50 |
| Norteamérica - Canadá | Envío Express Correos | - | €41.30 |
| Norway | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €37.00 |
| Norway | Envío internacional exprés GLS/DPD + aranceles aduaneros no incluidos | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Portugal | Envío internacional DHL Express | 1-3 días laborables | €23.00 |
| Portugal | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €10.00 |
| Reino Unido | Envío Express Correos | 2-6 días laborables | €68.00 |
| Rumania | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €22.00 |
| Rumania | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Serbia | Envío Express Correos | 3-4 días laborables | €35.50 |
| España | Envíos internacionales DHL Express (50 de 52 provincias) | 1-3 días laborables | €23.00 |
| España | GLS / DPD Express Envíos internacionales (50 de 52 provincias) | 3-5 días laborables | €10.00 |
| Suecia | Envío internacional DHL Express | 2-3 días laborables | €22.00 |
| Suecia | Envíos internacionales exprés GLS/DPD | 3-5 días laborables | €15.00 |
| Suiza | Envío Express Correos | 2-4 días laborables | €37.00 |
| Zona-5 | Envíos internacionales exprés (Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina y 6 países adicionales) | 3-5 días laborables | €31.00 |
| Singapore | Envío internacional DHL Express | 2-5 días laborables | €60.00 |
Big Line SAS se reserva el derecho de actualizar las tarifas y los destinos de envío en cualquier momento. Los costos de envío que se muestren al finalizar la compra serán los que prevalezcan.
3. Fecha de envío
Los pedidos se envían de lunes a viernes por 15: 00 CETLos pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos italianos se enviarán el siguiente día hábil.
3.1 Gestión de pedidos
Las propuestas de pedido aceptadas son procesadas por Big Line SAS y enviadas a la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos realizados fuera del horario laboral habitual se tramitan el siguiente día hábil disponible.
3.2 Notificación de seguimiento
En el momento del envío, el cliente recibe un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería seleccionada.
El estado de la entrega se puede consultar directamente a través del enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de envío.
4. Información adicional sobre el envío
4.1 Artículos que ya no están disponibles
Si un artículo incluido en una propuesta de pedido enviada previamente ya no está disponible, Big Line SAS notificará al cliente por correo electrónico.
El cliente podrá entonces optar por recibir un reembolso completo, que se abonará lo antes posible al método de pago original.
4.2 Seguimiento de envíos
En el momento del envío, Big Line SAS envía al cliente un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por GLS o por la empresa de mensajería seleccionada para el pedido.
Los clientes pueden realizar el seguimiento del envío directamente a través del enlace incluido en el correo electrónico.
4.3 Entrega autorizada
Al recibir el paquete, los clientes deben inspeccionarlo cuidadosamente antes de firmar como comprobante de recepción.
Los productos DEMON se envían en paquetes marrones o blancos, sellados de forma segura con cinta adhesiva.
Si el paquete parece haber sido manipulado o el precinto no está intacto, los clientes deben firmar con reservas o rechazar la entrega.
Si se acepta la entrega sin reservas y posteriormente se descubre evidencia de manipulación, el problema debe informarse dentro de 5 días contactando info@demonocchiali.it.
Si un envío no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el paquete podrá ser devuelto al remitente a cargo del cliente. Estos costos se descontarán de cualquier reembolso que corresponda.
4.4 Almacenamiento del envío
En caso de que no se realice la entrega, tras el segundo intento de entrega, GLS abrirá un expediente de almacenamiento y notificará a Big Line SAS el motivo de la no entrega.
Si no se reciben instrucciones del cliente dentro de Días hábiles 3Big Line SAS se reserva el derecho de solicitar la devolución de la mercancía.
El período máximo de almacenamiento es 10 días En la sucursal de GLS más cercana. Los gastos de almacenamiento y manipulación corren a cargo del cliente.
El costo máximo de almacenamiento cobrado al cliente es €11.00, incluyendo la gestión del expediente y cualquier coste de reenvío o devolución para envíos nacionales.
4.5 Documentos de envío
De conformidad con la normativa comercial internacional, todos los envíos se realizan desde Zanè a través de Big Line SAS con una factura oficial que declara el valor exacto de la mercancía en euros.
Es ilegal declarar un valor inferior o solicitar que los artículos se declaren como regalos.
El cliente exime a Big Line SAS de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentación fiscal incorrecta debido a errores en los datos proporcionados por el cliente, quien sigue siendo el único responsable de su exactitud.
Para todos los envíos, el importe final del envío que se muestra al finalizar la compra sigue siendo el valor definitivo del pedido.
5. Información de contacto
GRAN LÍNEA Sas
WhatsApp: 0445 315537
Tel: +86 571 82867702
Fax: +39 0445 319.279
Correo electrónico: info@demonocchiali.it
N.º de IVA: 00946170248
REA: VI-287077
De lunes a viernes
8:30-12:30 / 14:00-18:00
Vía Pra Bordoni, 48
36010 Zanè (VI) - Italia