Política de Devoliciones

 

Cómo hacer una devolución

Realizar una Devolución o Cambio con DEMON es muy sencillo:

1- Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales para ejercer el derecho de desistimiento o cambio por otro artículo: Chat del sitio, Correo electrónico: info@demonocchiali.it, Por teléfono al 0445/315537

2- Elige la fórmula de devolución del paquete: Puedes elegir si enviarnos el paquete de forma independiente con el servicio de mensajería que prefieras, o con un coste de 7,00 euros (tarifa válida para Italia, para el extranjero se aplicarán tarifas diferentes). según el país) con GLS damos servicio de recogida con cita previa (Elige día y mañana/tarde), bastará con cerrar la caja con cinta adhesiva y entregársela al mensajero. (Previo acuerdo con la empresa Bigline)
*En caso de cambio de producto, el reenvío será de 7,90€ independientemente del importe del producto
**Excluidas las recogidas en: ZTL y Zonas Desfavorecidas (donde habrá un suplemento)

3- Espera nuestro recibo de la rimbag (el mismo día de la recepción, en caso de devolución, se realizará la rimbag), o indícanos el modelo y color con el que pretendes cambiar.

4- Espera la devolución (en caso de cambio) y diviértete con las nuevas gafas DEMON.

Condición original Para reembolsos uno

Está bien probarse un artículo como lo haría en una tienda, pero: si un artículo se devuelve dañado, con signos de uso o en condiciones no identificables, no será posible realizar la devolución y es posible que tengamos que devolver el artículo. Todos los artículos devueltos se revisan cuidadosamente una vez recibidos en el almacén.

Todos los artículos devueltos deben enviarse en su embalaje original, incluida una tarjeta de garantía roja (es importante que esté adherida a las gafas como en el embalaje original).

Notas adicionales

Los artículos que pretendes devolver quedan bajo tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén: por favor embálalos con cuidado para evitar que se dañen durante el transporte.

Nuestros operadores están a su completa disposición para cualquier pregunta sobre los métodos de cambio o devolución para todas las compras realizadas en el sitio demonglasses.it

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente (comercio electrónico 2013), el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, devolviendo los bienes recibidos y obteniendo el importe total del precio pagado, excepto en los casos indicados a continuación. El cliente que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días a partir del día de recepción del bien adquirido. Los gastos de transporte incurridos para la entrega del producto al cliente y para cualquier devolución a la empresa Big Line Sas no son reembolsables. Todos los gastos de transporte para la devolución de los productos corren a cargo del cliente que, directamente o por otros medios, los entregará en el domicilio del vendedor; todos los artículos deben llegar en las mismas condiciones en que se recibieron, equipados con el embalaje original y los manuales y/o folletos de instrucciones que forman parte del paquete y el embalaje original; La empresa Big Line Sas aceptará la mercancía devuelta reservándose el derecho de verificar que los productos hayan sido devueltos en su estado original y con el embalaje original; Sólo en este caso se enviará el importe pagado por el cliente por la compra de los productos menos los gastos de envío. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá ponerse en contacto con Big Line a través de los métodos expresados ​​en la página de contacto del sitio.